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爱帝宫金钥匙管家:让每一位妈妈开心的来坐月子,开心的回家!

2021-10-19 17:54:43              人气:764

在15年以来,爱帝宫月子中心开了一家又一家,服务超过3万多个妈妈,收获了很多很多的好评。选择月子中心,更多的是选择更好、更专业的服务团队。


在这里我们要跟大家介绍,作为爱帝宫的“金钥匙管家”,她要负责宝妈从入宫到离宫的所有事情,宝妈有任何的风吹草动,都逃不过她的双眼。


在很多宝妈眼里,她不仅仅是一位管家,更是知心姐姐、邻家好友、快递员,同时也是不可或缺的“守护神”……

总而言之,你永远都不会知道,一个管家的身上到底隐藏着多少技能。


在工作上,王燕是出了名的谨慎细微,从事服务行业10几年以来,早就练就了一身刀枪不入的“包容心”。

她独立坚强,从不愿在外人面前示弱。


大概她自己也没想到,人生中第一个窘迫瞬间,竟是因为没能送某位宝妈离宫。

那天,宫里恰好有三位宝妈离宫,王燕迅速送完一位宝妈之后,火急火燎的赶到了507房间,本以为能见到宝妈最后一面,可没想到映入眼帘的竟是空荡荡的房间。


站在门口,从不屑流泪的她,竟刷的一下哭了出来,她赶忙拿出手机拨打了宝妈的电话:“宝妈,对不起……我没能送你。”

电话的另一头传来了那个熟悉的声音:“没关系,知道你今天比较忙,我理解的。”

也许是那次的遗憾太过记忆深刻,虽然过去了很久,可每每提到时,她还是忍不住眼含泪光,至此之后,就算是在休假,可只要听到宝妈离宫的消息,她都会赶回来。


有些遗憾也许只是一件微不足道的“小事”,可人与人之间的感情,却是不分大小,同样的珍贵。


人们对不好的记忆总是格外谨慎,就像李妈妈。

孕期的一次误诊,让她和家人对“专业人士”四个字充满了怀疑,尽管因为育儿知识较为匮乏,所以选择了月子中心,可对于周围的工作人员却始终放心不下。

可老一辈的月子经验毕竟有很多不符合现代的科学观,一次由于李妈妈母亲的失误,导致李妈妈白白浪费掉了好多提前储存的母乳。


虽不是本意,可长期以往毕竟也不是办法,最后王燕找到李妈妈一家,耐心为她们解答了每一个问题,同时也不断在做心理建设,争取能让她们放下防备。

在这里,所有人的目标都是一致的,照顾好宝宝和宝妈,所以对于李妈妈一家人的小心翼翼,王燕是能够理解的。


后来,为了防止失误也为了能够更好的照顾宝妈和宝宝,王燕并没有强制性让对方把宝宝交给护士,而是让护士到房间里来,从最简单的喂奶、换尿布、抱娃姿势开始,一步步亲自示范指导给对方看。

对于这间房,王燕也特意叮嘱了其他工作人员,一定要格外细心观察,有什么问题第一时间随时沟通。


理解换尊重,真诚换信任。

在这里,我们尊重你的决定,倾听你的故事,也能理解你的行为,可这并不代表会放任不管。除了科学和专业,如何能让宝妈一家更舒服的度过每一天,也是我们义不容辞的责任。


记得热依扎曾说过:“为什么要给妈妈这么多赞美呢?其实妈妈真正希望的是你能不能理解我,在我难的时候你帮帮我。

尤其别给我上纲上线贴标签,说什么为母则刚,真的是被逼无奈。妈妈不想做什么超人,妈妈只想做妈妈。”

说再多话,都不如一个行动来的更直接。


就像那天,外出的刘妈妈意外碰上了大雨,王燕得知后立刻让厨房准备了红糖姜水,然后又让生活助理送去了中药水擦澡和泡脚,以此来驱寒预防感冒。

看着宝妈委屈的模样,王燕的眼里也多了份温柔:“你看你非要出去?”


“可不是嘛,我跟你讲,我来的时候一脚踩在了坭坑里,可惜了我的新鞋。”宝妈回答。

本以为这件事已经过去,可第二天宝妈醒来时,却发现门口放着一双干净的鞋子,正是昨天那双一脚踏进泥坑里的鞋。


一问才知道,原来是王燕在出门时顺便带走了鞋子,回去后费了好大一番功夫,才清理干净。不为别的,只因宝妈那一句:“可惜了我的新鞋。”

还有月子期间住院输液的杨妈妈,总也吃不惯医院的饭菜,王燕得知后,二话不说便去找了营养师和厨师。


从那之后,宫里的人总能在快到饭点时,看见她提着两个保温箱出门,回来后,手里除了保温箱之外,还多了一袋袋的衣物。

原来,她是主动肩负起了送餐的工作,从医院回来时,还不忘把宝妈未洗的衣服带来清洗。


王燕说话很温柔,整个人也比较轻松,每次提到宝妈时,她都有讲不完的回忆,说到开心之处,她的眼睛会不自觉地笑成眯眯眼,说到离别时,又是掩饰不住的伤心。

“你要负责这么多事情?岂不是很辛苦?”我问。


“也还好,我是真的很喜欢这份工作,我享受每一次帮助别人后,她们对我绽放的那种满意的微笑,我也喜欢看着宝宝一天天长大。

其实在这里,看似是我们一直在帮助宝妈,但她们也给我们带来了很多欢乐,我很幸运能陪着她们一天天成长,也感谢她们对我的信任,我觉得这就是互相成就。”


采访到这儿,我们已经聊了大半个小时,但比起我的平静,后续她显然有些心不在焉。

在我好奇的目光下,她才不好意思的笑了笑:“如果这边差不多了的话,我可以先走吗?有一位宝妈要离宫了,我想去送她……”


突然想起她第一次哭的时候,我赶紧点头,连忙答应,得到回复后她才像松了口气,立刻走了出去。

看着她的背影,我似乎才理解了那句:“每一位宝妈,我都是真心为她们服务的,我喜欢这个行业,也希望她们能开心的来,开心的走……”


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